Benvenuti nella nostra politica di spedizioni e resi di CaschiOfferte.com, il vostro negozio di fiducia per caschi Nolan e accessori moto di alta qualità. Sappiamo quanto sia importante per voi, appassionati motociclisti, ricevere i vostri prodotti in modo rapido e sicuro, e avere la possibilità di restituirli se non soddisfano le vostre aspettative.

Spedizioni

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

  • Spedizione Standard (€12.95):
    • Corriere: DHL o FedEx
    • Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
    • Tracking incluso
  • Spedizione Gratuita:
    • Disponibile per ordini superiori a €50
    • Corriere: EMS
    • Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in alcune regioni remote. Se il vostro indirizzo rientra in queste zone, vi verrà notificato durante il checkout.

Resi e Cambi

Periodo per il Reso/Cambio

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

Condizioni per il Reso/Cambio

Per essere idoneo al reso o cambio, l’articolo deve:

  • Essere nelle condizioni originali (nuovo, non usato, non danneggiato)
  • Avere tutte le etichette e imballaggi originali
  • Includere la fattura originale o prova d’acquisto

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Auricolari (aperti o usati)
  • Mentoniera Removibile (se rimossa dalla confezione originale)
  • Interni del casco (se rimossi dalla confezione originale)

Procedura per il Reso/Cambio

Passo 1: Invia la tua richiesta

Invia un’email a [email protected] con le seguenti informazioni:

  • Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]
  • Corpo dell’email:
    • Numero ordine
    • Data acquisto
    • Prodotto/i da restituire (nome prodotto e codice se disponibile)
    • Motivo del reso/cambio (taglia errata, prodotto difettoso, ecc.)
    • Preferenza (Rimborso / Cambio con prodotto alternativo)
    • Allegare foto del prodotto (se difettoso) e copia della fattura

Passo 2: Aspetta la nostra approvazione

Il nostro team risponderà entro 2 giorni lavorativi con:

  • Conferma dell’approvazione del reso/cambio
  • Istruzioni per la spedizione
  • Etichetta di reso (se applicabile)

Passo 3: Spedisci il prodotto

Una volta approvato, spedisci il prodotto a:

Negozio al dettaglio Nolan
Contrada Tancredi 0 Appartamento 03
Ninfa lido, IT 36221
Italia

Nota: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Passo 4: Ricevi il rimborso o il nuovo prodotto

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo come segue:

  • Per i rimborsi: Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi e verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
  • Per i cambi: Spediremo il nuovo prodotto entro 2 giorni lavorativi dalla conferma.

Tempi e Modalità di Rimborso

I tempi per ricevere il rimborso variano in base al metodo di pagamento:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
  • PayPal: 3-5 giorni lavorativi

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti Difettosi o Errori di Spedizione

In caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra (prodotto errato spedito):

  • Copriremo tutti i costi di spedizione per il reso
  • Spediremo immediatamente il prodotto sostitutivo
  • Offriremo un buono sconto come gesto di scusa per l’inconveniente

Domande?

Il nostro team di assistenza clienti Рcomposto da veri appassionati di moto come voi Р̬ sempre disponibile per rispondere alle vostre domande su spedizioni, resi e cambi.

Contattaci a [email protected] e saremo lieti di aiutarti!

Grazie per aver scelto CaschiOfferte.com – dove la sicurezza e la soddisfazione del cliente sono la nostra priorità, proprio come la qualità dei nostri prodotti.